La documentation technique, ce n’est pas de la littérature ! Votre client se moque de votre guide de 500 pages ! Il veut du concret, du solide : des procédures !
Il est temps de former vos rédacteurs aux bases du métier ! Par exemple :
Noircir du papier, c’est à la portée de tout le monde… Rédiger pour être lu et utilisé : c’est le savoir-faire du rédacteur technique.
Se préparer ?
Langue : anglais ou français
Durée : 2 jours (en bloc ou à échéances différentes)
Contenu : modulable
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Documentation conforme à l’ISO 82079 traitant des:
Objectif
Aperçu
Formations récentes
Caractéristiques
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Sujets traités :
Langue : français
Durée : 2 journées
Contenu : la norme ISO 26 514
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Non, il ne s’agit pas de couper les mots, ni de pratiquer le style télégraphique.
Principe : ne donner à l’utilisateur que ce dont il a besoin.
La rédaction minimaliste est la condition sine qua non pour rédiger sous DITA, en mode « Agile », pour un support mobile et IoT (Internet of Things)
Formule Master Class – 5-10 participants
Les dernières formations « Minimalisme » ont eu lieu en Loire-Atlantique, en Alsace, à Paris, Montpellier, Tampere (Finlande).
Adapter la rédaction au projet DITA
Savoir rédiger en « topics »
Langue : anglais ou français
Durée : 1 journée
Contenu (exemple) : Short Description
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Toutes les formations sont possibles en vos locaux.
Logistique nécessaire :
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Se réunir et travailler en centre de formation ?
Dans une salle définie en commun, par exemple
Paris
Faites-en la demande : flacke[at]orange.fr
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Les formations sont éligibles à une prise en charge par votre OPCA (FAFIEC, AGEFOS-PME, etc)
Des questions ? Contactez : flacke[at]orange.fr
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Commencer par écrire et réfléchir ensuite… c’est « Failing to prepare is preparing to fail » ?
Se préparer en répondant aux questions :
Voici l’exemple : Processus_DocProcedural_Flacke
Un autre exemple (en italien) : Gestione di Progetto
Arrêtez-vous quelques instants sur cet exemple de conversion au minimalisme.
Comment migrer votre documentation vers DITA ?
Voici un point de démarrage
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Savoir mettre en application une norme ?
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-Formation à la rédaction technique-
pour étudiants de Licence 3, Master 1 et Master 2
Université Américaine de Paris
Formation à la rédaction technique & structurée : TechnicalWritingCertificate_1
Formation mise en place par Dr. JoAnn Hackos et Martha Williamson
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UA Europe conference 2016, Budapest (HU)
« La documentation logicielle se transforme en gestion de stratégie de contenu collaborative et agile »
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Quelques publications
How can information leaflets for medicines be made more readable?
in Medische Antrophologie 23 (2) 2011, p. 265 -273
La rédaction technique expliquée aux traducteurs
in Hieronymus, 1/2011 – Publication de l’association suisse des traducteurs, terminologues et interprètes
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Financement
Du point de vue de l’entreprise, un collaborateur non formé en rédaction coûte plus cher, parce que sa production est inexploitable : elle ne répond pas aux besoins de nos clients.
Le former vous garantit un support produit efficace et utile (parce qu’utilisable par l’utilisateur final).
La formation n’est pas coûteuse… vous avez déjà payé (taxe d’apprentissage, OPCA, etc. ) !
Quelques OPCA :
Qu’est-ce que le Compte Personnel de Formation ?
Il est attribué si vous
Besoin d’un financement individuel ? Pensez au FONGECIF