Catégorie : approche utilisateur

Hiring a technical writer, … not a typist !

Don’t hire a technical writer to fill in a typist’s position Dear recruitment agency , do me a favour (and make your agency save money): do a proper job. Don’t be a fool: make the difference between a typist and a technical writer A typist is « A person who types especially as a job ». You… Lire la suite …

Medical devices: useless documentation!

Documentation can be extremely costly… because it does not exist! Sometimes documentation exists, … and still is costly because it is useless. Useless because it does not help the user reach his goal. Let’s take the example of a medical handle. It shows two forms of ineffective information, both as text and as illustrations. Ineffective… Lire la suite …

La documentation à 650 millions d’Euros

Parce qu’Airbus Military n’a pas été en mesure de fournir une documentation à jour, l’Armée de l’Air a été obligée d’acheter plusieurs aéronefs nord-américains … au coût de 650 millions d’Euros. Et dire que nos managers nous reprochent très souvent le coût de notre documentation ! Ils n’ont, semble-t-il,  pas parlé de tels montants. C’est… Lire la suite …

Minimalisme : les Dix Commandements

A mon humble avis, ceci est à mettre au-dessus de tout poste de travail d’un rédacteur technique : 1. Minimalist writing means including the least amount of content that is necessary for user success.2. New users aren’t interested in concepts.They want to jump in and try the product. 3. Minimalist writing means not offending the user’s… Lire la suite …

ERIKSON
GSX
COHERIS
SCHLUM
EFFICIENT
OPTIS
INTERSEC
NMJ
TALEND
LYRA
HILL
HORIBA
ERIKSON
GSX
COHERIS
SCHLUM
EFFICIENT
OPTIS
INTERSEC
NMJ
TALEND
LYRA
HILL
HORIBA

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Établissement de formation à la documentation technique

Formatrice : Marie-Louise Flacke

Graduate of the American
University of Paris
Tel. 06 03 20 50 10

… mais que signifie Awel-A-Ben ?

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