coût documentation Archives

Catégorie : coût documentation

Hiring a technical writer, … not a typist !

Don’t hire a technical writer to fill in a typist’s position Dear recruitment agency , do me a favour (and make your agency save money): do a proper job. Don’t be a fool: make the difference between a typist and a technical writer A typist is « A person who types especially as a job ». You… Lire la suite …

Medical devices: useless documentation!

Documentation can be extremely costly… because it does not exist! Sometimes documentation exists, … and still is costly because it is useless. Useless because it does not help the user reach his goal. Let’s take the example of a medical handle. It shows two forms of ineffective information, both as text and as illustrations. Ineffective… Lire la suite …

La documentation à 650 millions d’Euros

Parce qu’Airbus Military n’a pas été en mesure de fournir une documentation à jour, l’Armée de l’Air a été obligée d’acheter plusieurs aéronefs nord-américains … au coût de 650 millions d’Euros. Et dire que nos managers nous reprochent très souvent le coût de notre documentation ! Ils n’ont, semble-t-il, pas parlé de tels montants. C’est… Lire la suite …

L’ atelier « minimalisme et document procédural » en France : la FAQ

Pour 2015, si vous souhaitez co-organiser un atelier « Documentation minimaliste » en vos locaux, contactez les organisateurs. La FAQ du minimalisme 1. Le minimalisme, ça sert à quoi ?Certainement pas à réduire la taille des mots ni à tronquer les phrases.L’objectif est de donner à l’utilisateur (du produit et donc de la documentation) uniquement l’information dont… Lire la suite …

Utilisateurs stupides et rédacteurs idiots ?

Les utilisateurs sont stupides ? Dans son article, Stephen Turbek pense surtout qu’il sont « Stressed, Tired, Untrained, Passive, Independent, Distracted ».Oui, mais comment concevoir une documentation pour ce genre d’utilisateurs ?________________________La documentation du 21e siècle ? Dans son article « The power of free manuals« , Kyle Wiens conclut en recommandant : « Rethinking documentation – …Manual and guides… Lire la suite …