Catégorie : documentation

Section « Troubleshooting » …Comment faire ?

Un chapitre « Troubleshooting » dans ma documentation ? Reprise sur erreur avez-vous dit ?… C’est le principe n° 3  du minimalisme : « Support error recognition and recovery ». Il s’agit d’aider l’utilisateur à retomber sur ses pieds, alors qu’il a fait une erreur. Pour faciliter le retour sur la bonne voie, le rédacteur a deux options:   donner… Lire la suite …

Minimalist documentation : is this workshop for you?

Is your management asking you to reduce documentation costs?  Do you create information that few customers use?  Do you have fewer people to create and maintain the volume of information you’ve created in the past?  Are you pursuing content management and structured writing? ______________________________________________________________________ Attending a « minimalism » workshop          If your answers are… Lire la suite …

Minimalism authoring: some resources

“The essence of the minimalist approach is to obstruct as little as possible the learner’s selfinitiated efforts to find meaning in the activities of learning.” (John M. Carroll) Basics by John M. Carroll and Hans van der Meij  Minimalism Beyond the Nurnberg Funnel First Minimalist Manual  Minimalism principles   Applications An application of the Principles of Minimalism… Lire la suite …

Documentation médicale:l’infobesity,ça se soigne, Docteur ?

Dans le secteur de la santé, on connaît l’importance de la documentation. C’est pour cela qu’on fournit des manuels de 500 pages destinés au personnel médical !Les équipes de soins ont -surtout dans les hôpitaux français- le temps de s’arrêter, une tasse de café à la main, pour lire 3 chapitres du guide utilisateur… Et… Lire la suite …

Aéronautique & documentation minimaliste : go or no go ?

Dans le nucléaire, on peut appliquer sans hésitation les règles de la documentation minimaliste. Soit, mais pas dans l’aéronautique, sacrebleu ! Pas besoin de minimalisme ? C’est à voir… Ainsi, en 2005, AIR FRANCE, dans sa démarche pour « simplifier les procédures des équipages » a fait une refonte du « manuel d’exploitation » … qui a été « complété,… Lire la suite …

A quoi sert le manuel ?… à écraser les moustiques !

Dans un twitt récent, un utilisateur anglophone ouvre de nouvelles perspectives quant à l’utilité de manuels utilisateurs  …Il a donc utilisé un gros manuel pour écraser le moustique qui l’agaçait. Il s’agit d’un lourd manuel accompagnant une montre… L’auteur avait pourtant d’autres méthodes pour se débarrasser de l’intrus ! Mais au fait, a-t-il vraiment eu… Lire la suite …

L’ atelier « minimalisme et document procédural » en France : la FAQ

Pour 2015, si vous souhaitez co-organiser un atelier « Documentation minimaliste » en vos locaux, contactez les organisateurs.  La FAQ du minimalisme 1. Le minimalisme, ça sert à quoi ?Certainement pas à réduire la taille des mots ni à tronquer les phrases.L’objectif est de donner à l’utilisateur (du produit et donc de la documentation) uniquement l’information dont… Lire la suite …

Minimalisme : les Dix Commandements

A mon humble avis, ceci est à mettre au-dessus de tout poste de travail d’un rédacteur technique : 1. Minimalist writing means including the least amount of content that is necessary for user success.2. New users aren’t interested in concepts.They want to jump in and try the product. 3. Minimalist writing means not offending the user’s… Lire la suite …

Les idées fausses sur le minimalisme

Documentation figée ? Dans un article bien détaillé, Joe Pairman reprend les points avancés par Mark Baker qui, lui, prétend que le minimalisme conduit à une documentation inerte ou figée. La discussion se déroule sous forme de duel très, très webien qui vaut vraiment plusieurs minutes de notre attention. Première salve : le rédacteur ajoute-t-il… Lire la suite …

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ERIKSON
GSX
COHERIS
SCHLUM
EFFICIENT
OPTIS
INTERSEC
NMJ
TALEND
LYRA
HILL
HORIBA
ERIKSON
GSX
COHERIS
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EFFICIENT
OPTIS
INTERSEC
NMJ
TALEND
LYRA
HILL
HORIBA

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Établissement de formation à la documentation technique

Formatrice : Marie-Louise Flacke

Graduate of the American
University of Paris
Tel. 06 03 20 50 10

… mais que signifie Awel-A-Ben ?

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