Catégorie : Guide utilisateur

L’utilisateur de documentation est un gros balourd !

Et c’est là le gros problème du rédacteur. Surtout celui qui veut faire un travail de qualité ! Comment expliquer l’utilisation du produit si l’utilisateur est handicapé du bulbe ?   Prenons l’exemple de ce guide utilisateur (bilingue). Il est destiné aux responsables d’entreprises voulant enregistrer un « détachement de travailleurs en France » donc, s’adressant à… Lire la suite …

Comment (bien) démarrer un projet de documentation ?

Que vous optiez pour une documentation minimaliste ou plus simplement structurée, il vous faut DE-MA-RRER ! S’asseoir devant une page blanche ou copier/coller le vieux manuel de 2001, n’est PAS la bonne solution !       De la méthode & de la norme (ISO 26 514)!  Pour envisager des processus plus efficaces et économiques,… Lire la suite …

Minimalisme ? pas chez nous !

« Nous fournissons un travail sérieux, nous ! Nous ne rechignons pas devant l’ampleur de la tâche : nous fournissons la totalité de l’information ! Un travail vraiment complet… sinon rien !Le minimalisme est réservé aux rédacteurs à mi-temps, ceux qui veulent un travail « quick and dirty » ! Alors, vous préférez l’infobésité ?  …disons un beau… Lire la suite …

Documentation médicale:l’infobesity,ça se soigne, Docteur ?

Dans le secteur de la santé, on connaît l’importance de la documentation. C’est pour cela qu’on fournit des manuels de 500 pages destinés au personnel médical !Les équipes de soins ont -surtout dans les hôpitaux français- le temps de s’arrêter, une tasse de café à la main, pour lire 3 chapitres du guide utilisateur… Et… Lire la suite …

Combien de glu dans votre manuel ?

Lors de ses ateliers, JoAnn Hackos recommande d’éliminer la « glu » dans les documents utilisateurs… Mais où trouve-t-on cette glu ? Dans un article publié sur le site DITA.xml.org, JoAnn lance le débat sur la colle qui, justement, colle de trop dans les manuels. Elle entend par là les portions de texte de transition qui remplissent… Lire la suite …

ERIKSON
GSX
COHERIS
SCHLUM
EFFICIENT
OPTIS
INTERSEC
NMJ
TALEND
LYRA
HILL
HORIBA
ERIKSON
GSX
COHERIS
SCHLUM
EFFICIENT
OPTIS
INTERSEC
NMJ
TALEND
LYRA
HILL
HORIBA

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Établissement de formation à la documentation technique

Formatrice : Marie-Louise Flacke

Graduate of the American
University of Paris
Tel. 06 03 20 50 10

… mais que signifie Awel-A-Ben ?

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