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Catégorie : procédures

Jeter aux orties les Vues d’ensemble et Introductions ?

Savez-vous ce que pensent les utilisateurs de vos sections « Vue d’ensemble« , « Généralités » ou « Introduction » ?RIEN ! Ils négligent, ils rejettent, ils ignorent… Ils ne lisent PAS toutes ces formes de préambules (les ingrats !)Alors, pourquoi les inclure ? Pourquoi obliger les utilisateurs à feuilleter une dizaine de pages avant d’arriver à l’essentiel : « comment faire… Lire la suite …

Ma documentation est de qualité ! Nul doute, puisque vous y avez apporté toute l’attention et les compétences nécessaires. Par exemple, le formatage, la mise en page, le choix des caractères, l’outil d’aide à la rédaction, le correcteur orthographique (non, vous êtes au point et n’en avez pas besoin…), les notes des développeurs, le logiciel… Lire la suite …

Aéronautique & documentation minimaliste : go or no go ?

Dans le nucléaire, on peut appliquer sans hésitation les règles de la documentation minimaliste. Soit, mais pas dans l’aéronautique, sacrebleu ! Pas besoin de minimalisme ? C’est à voir… Ainsi, en 2005, AIR FRANCE, dans sa démarche pour « simplifier les procédures des équipages » a fait une refonte du « manuel d’exploitation » … qui a été « complété,… Lire la suite …

L’ atelier « minimalisme et document procédural » en France : la FAQ

Pour 2015, si vous souhaitez co-organiser un atelier « Documentation minimaliste » en vos locaux, contactez les organisateurs. La FAQ du minimalisme 1. Le minimalisme, ça sert à quoi ?Certainement pas à réduire la taille des mots ni à tronquer les phrases.L’objectif est de donner à l’utilisateur (du produit et donc de la documentation) uniquement l’information dont… Lire la suite …